Markaları dijital alanda en iyi yansıtacak mecralar sosyal medya platformlarıdır. Çünkü bu platformlar markaların özgür bir çalışma alanı sunmaktadır. İstediğini seçme, istediğini paylaşma ve kitlesini istediği gibi yönlendirme hakkına sahiptir. Tabi hangi platformda çalışması gerektiğini analizlerimiz sonrası belirlemekteyiz. Örneğin Restoran, cafe veya gıdaya yönelik bir işletme iseniz fotoğraf çekimleri ve video çekimlerinin ön planda olması gerektiği için Instagram ve Youtube tercih edilir. Kitleniz daha kurumsal kişilere hitap ediyor ve Endüstriyel alanlarda hizmet veriyorsanız Linkedin ‘ i etkin olarak kullanabilirsiniz.
egegen olarak müşterilerimize sosyal medya platformlarında süreci aşağıdaki gibi yönetiyoruz.
Kitle analizlerini yaptıktan sonra müşterilerimize en uygun içerik üretimlerini gerçekleştiriyoruz. Sosyal medya yönetimi yaptığımız platformlarda Blog yazılarımızı, görsellerimizi , videolarımızı ve özel gifler ile firmayı en iyi şekilde yansıtmaya çalışıyoruz.
Hesap moderasyonu hizmetimiz ile takipçilerimizin yorumları, beğenileri ve tüm aksiyonları anlık olarak yanıtlanır. Takipçilerimize en hızlı dönüşü gerçekleştirilerek müşteri memnuniyetini ön plana alıyoruz.
Markanız ile problem yaşayan insanlar sizlerle doğrudan iletişime geçmeyip sosyal medya mecralarında şikayetlerini oluşturmaktadır. Bu şikayetleri anlık takip ederek herhangi bir kriz durumunda markanıza bunları raporlayıp gerekli çalışma planlamalarını çıkarmaktayız.
Özetleyecek olursak:
Sosyal medya yönetimi kolay gibi gözükse de aslında yönetimi çok zordur. Çünkü markanızı yansıtacak ve kitlenizle yakın ilişkiler kurabileceğiniz paylaşımları yapmak kolay bir işlem olmayacaktır. Yapacağınız bir paylaşım çok beğeni alabildiği gibi birçok tepkiyi de çekme ihtimali bulunmaktadır. Şimdi sizlere egegen’ in Sosyal Medya Yönetimine bakış açısından bahsedelim:
Sosyal medya yönetimi markaların sosyal medya hesaplarının nasıl yönetilmesi gerektiğini ve yönetirken izlenilmesi gereken işlemler, kapsayan hizmetin bütününe denir.
Kitlenize en uygun sosyal medya yönetim tekniklerini tek başınıza kestirebilmeniz ve ona uygun yol izlemeniz zor olabilir. Kurumsal firma iseniz ve müşteri kitlenizi belirleme kısmında zorluk yaşıyorsanız ya da verdiğiniz reklamlar kısmında dönüşüm oranlarınız beklediğiniz gibi değilse Sosyal medya danışmanlığı veren bir ajans ile çalışmanız çok faydalı olur.
egegen olarak sosyal medya hesaplarının raporlamasını aylık periyotlar halinde gönderilmektedir. Özel isteğiniz halinde de gün içinde raporlama hizmeti vermekteyiz.
Sosyal medya hesapları oluştururken domain seçimi gibi dikkat etmemiz gerekiyor. Çünkü isimlerin aynı olması ve akılda kalır şekilde seçilmesi sizleri her zaman bir adım daha öne almaktadır.
Sosyal medya hesapları ile yaptığımız paylaşımlar SEO ile doğrudan ilişkisi olmasa da dolaylı yoldan marka bilinirliği ve CTR artışına yönelik katkılar sağladığından dolayı SEO çalışmalarını olumlu etkilemektedir.
