Dünyanın en büyük sosyal medya platformu olan Facebook, geçtiğimiz ayın sonlarında Instagram DM-Messenger birleştirme özelliğini yayına almıştı. Şimdi de yeni bir test süreci daha başlatan Facebook, Messenger’ın Sıkça Sorulan Sorular (SSS) özelliğini Instagram’a getirdi.
Test sürecindeki bu özellikle birlikte Instagram uygulamasındaki işletmeler ve içerik üreticileri, takipçileri tarafından sıklıkla sorulan aynı sorulara hızlı yanıt sağlayabilmek için sıkça sorulan soruları belirleyebilecekler. Takipçiler, DM kutusunu açtıklarında işletme veya içerik üreticisi tarafından önceden hazırlanmış olan SSS’leri (Sıkça Sorulan Sorular) önerilen soru olarak görebilecekler. Bunun yanında Hazır Yanıt özelliği ile yine içerik üreticileri ve işletmeler, SSS’lere otomatik yanıtlar verebilecekler.
